Política de envío
1. Origen del Envío y Tiempo de Procesamiento
Para garantizar precios competitivos y acceso directo a nuestras últimas novedades, nuestros productos se envían directamente desde nuestros centros de logística y distribución internacional en Asia. Todos los pedidos requieren un plazo de procesamiento, control de calidad y empaquetado de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes) antes de su despacho.
2. Plazos Estimados de Entrega en España
Al tratarse de un envío logístico internacional directo de fábrica, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
- España Peninsular e Islas Baleares: Entre 7 y 14 días laborables tras la salida del paquete (siendo la entrega habitual entre 8 y 12 días laborables).
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Entre 10 y 18 días laborables, debido a las tramitaciones insulares o postales correspondientes.
3. Aduanas e Impuestos (Sin Costes Ocultos)
Todos los precios fijados en https://theakira.es/ incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente. Los envíos se gestionan mediante el sistema de importación IOSS, por lo que el cliente no tendrá que abonar ningún gasto aduanero ni tasa extra al recibir el paquete en su domicilio.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Podrás consultar la localización de tu envío en cualquier momento desde la sección "Rastrea tu pedido" de nuestra tienda. En España, la entrega final la efectúa la empresa de mensajería o el servicio postal nacional (Correos España / CTT Express).
5. Datos de Entrega
El comprador es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si detectas cualquier error en tus datos, contacta de inmediato con theakira26@gmail.com o al teléfono (+34) 658 713 069 antes de que el paquete sea despachado.
6. Incidencias o Demoras
En épocas de alta demanda o por inspecciones aleatorias de aduanas, el tránsito puede sufrir ligeras variaciones. Si transcurridos 20 días laborables desde la salida del envío no has recibido tu paquete, escríbenos a theakira26@gmail.com para tramitar la localización prioritaria o la gestión de un reenvío o reembolso.