Política de privacidad

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), se informa de que los datos personales recogidos a través del sitio web https://theakira.es/ serán tratados por Akira.

  • Nombre comercial: Akira
  • Dirección postal: Calle Ronda Poniente, 23519 Guadalimar, Jaén, España
  • Correo electrónico de contacto: theakira26@gmail.com
  • Teléfono de contacto: (+34) 658 713 069

2. Datos Personales Recabados

Recopilamos la información personal necesaria para prestar nuestros servicios de comercio electrónico:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección postal de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos transaccionales: Información sobre los productos adquiridos, método de pago seleccionado (sin almacenar datos bancarios directamente) e historial de pedidos.
  • Datos de navegación y técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y datos recogidos a través de cookies técnicas y analíticas.

3. Finalidades y Bases Legítimas del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestión y procesamiento de pedidos: Tramitación del pago, preparación, empaquetado y envío de las compras (Base legal: Ejecución del contrato de compraventa).
  • Atención al cliente y soporte: Responder a consultas, incidencias o solicitudes de devolución (Base legal: Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales).
  • Seguimiento del envío: Proporcionar actualizaciones sobre el estado de la entrega a través de herramientas de rastreo (Base legal: Ejecución del contrato).
  • Prevención del fraude y seguridad: Garantizar la integridad de las transacciones financieras en la tienda (Base legal: Interés legítimo del responsable).
  • Comunicaciones comerciales: Envío de promociones o novedades siempre que contemos con tu autorización previa (Base legal: Consentimiento expreso del interesado).

4. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

Para cumplir con los servicios contratados, Akira comparte datos estrictamente necesarios con los siguientes prestadores de servicios bajo contratos de encargados del tratamiento:

  • Plataforma de comercio electrónico: Shopify Inc. (alojamiento de la infraestructura web y base de datos).
  • Agencias de transporte y logística: Empresas de mensajería encargadas del reparto físico de los paquetes.
  • Plataformas de rastreo: Aplicaciones integradas (como 17TRACK) para la gestión del estado de los envíos.
  • Pasarelas de pago: Procesadores encargados de la ejecución segura del pago con tarjeta o métodos digitales.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial con el usuario y, tras su finalización, se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de protección al consumidor para atender posibles responsabilidades.

6. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud formal acompañada de una copia de tu DNI o documento equivalente a theakira26@gmail.com, teniendo además el derecho de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.